תנאי שימוש

1. מהות השירות והרשמה למערכת

ברוכים הבאים למערכת PushConsole (להלן: «המערכת» או «הפלטפורמה»), פלטפורמת B2B SaaS למודיעין שיווקי בזמן אמת (RTM). השימוש בפלטפורמה, ברכיביה ובשירותים המוצעים בה כפוף באופן מלא לתנאי השימוש המפורטים להלן.

כתובת הפלטפורמה: https://pushconsole.com

• המערכת מיועדת לשימוש מסחרי ועסקי בלבד (ארגונים, סוכנויות דיגיטל וצוותי שיווק in-house) ואינה פתוחה להרשמה פומבית או ציבורית.
• הגישה למערכת והוספת משתמשים חדשים מתבצעות אך ורק על ידי מנהל/ת ראשי/ת מטעם הארגון (OWNER) דרך פאנל הניהול בהגדרות.
• הפלטפורמה מבוססת על RBAC: OWNER (ניהול מלא, מחיקה ושינוי הגדרות), MANAGER (הרצת סריקות וצפייה), VIEWER (צפייה בלבד). המשתמש והארגון אחראים בלעדית על הקצאת התפקידים.

2. אבטחת חשבונות ומפתחות API

• האימות מתבצע באמצעות NextAuth JWT (דוא"ל + סיסמה). המשתמש מתחייב לשמור על סודיות פרטי הגישה.
• OWNER רשאי להנפיק, לחדש או לבטל מפתחות API ארגוניים (`pc_live_...`) לאינטגרציה חיצונית.
• הארגון נושא באחריות בלעדית ומלאה על אבטחת מפתח ה-API. כל פעולה, חיוב קרדיטים או זליגת מידע משימוש בלתי מורשה · על הארגון בלבד.

3. מודל קרדיטים ותשלום

• מחירי המסלולים מוצגים באתר בדולר ארה"ב (USD). החיוב בפועל מתבצע בשקלים (ILS) לפי שער בנק ישראל ביום יצירת התשלום.
• סריקות ידניות ומתוזמנות (ScanRun) כרוכות בחיוב קרדיטים (CreditLedgerEntry) ממאזן הארגון.
• מסלולי Starter ו-Growth כוללים מכסת קרדיטים ל-30 יום. שימוש מעבר למכסה (חריגה) מותר ויחויב בחידוש המחזור.
• חידוש מסלולי Starter/Growth מתבצע בלחיצה בדשבורד (pay-on-click) — אין חיוב אוטומטי בכרטיס אשראי ללא פעולה מפורשת של OWNER.
• אם מחזור החיוב הסתיים ולא שולם חידוש — המפעיל רשאי להשעות הרצת סריקות (ידניות ומתוזמנות). צפייה בדוחות קיימים נשארת זמינה.
• OWNER רשאי לבטל חידוש עתידי («ביטול חידוש») — השירות נמשך עד סוף המחזור הנוכחי; לאחר מכן חלות הוראות ההשעיה. «ביטול חידוש» אינו «ביטול עסקה» לפי סעיף 10.
• נטישת דף תשלום, דחיית כרטיס או כשל webhook — אינם גובים תשלום ואינם משנים קרדיטים או מחזור עד לאישור תשלום מוצלח.
• התראות שימוש (80%, 95%, 100%) נשלחות ל-OWNER במייל ובמערכת.
• צריכת קרדיטים וטוקנים מוצגת בדשבורד (Asia/Jerusalem).
• המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות מודל תמחור, עלויות סריקה ותעריפי קרדיטים, תוך הודעה מוקדמת סבירה ל-OWNER.

4. שימוש ב-AI והסרת אחריות (As-Is)

המערכת אוספת אותות פומביים (Serper, GDELT) ומנתחת אותם באמצעות LLM (Gemini דרך OpenRouter) להפקת SentimentReport.

• תוצרי המערכת · mood, score, סיכומים והמלצות (עשה/אל-תעשה, טון, קופי) · מיוצרים אוטומטית על ידי AI.
• השירות ניתן «כמות שהוא» (AS-IS) ואינו מהווה ייעוץ עסקי, שיווקי או משפטי מחייב.
• אין התחייבות לדיוק, מהימנות או שלמות הפלט.
• אין אחריות לנזק, הפסד רווחים או פגיעה במוניטין כתוצאה מהסתמכות על המלצות המערכת או החלטות פרסום שהתקבלו על בסיסן.

5. זמינות השירות (SLA) ותלות בצדדים שלישיים

• הפלטפורמה נשענת על Hetzner, AWS (SES), OpenRouter וספקי מידע נוספים.
• אין התחייבות ל-100% Uptime.
• אין אחריות לעיכובים, שיבושים או אי-ביצוע סריקות מתוזמנות עקב נפילות רשת, rate limits (למשל GDELT) או השבתות אצל מעבדי משנה.

6. קניין רוחני

כל הזכויות · קוד, ארכיטקטורה, UI, פרומפטים, סימני מסחר · שייכות למפעיל. השימוש מעניק רישיון שימוש מוגבל, הדיר ולא-בלעדי להפקת דוחות פנימיים בלבד, ללא העברת זכויות קניין.

7. הגבלת חבות כספית ושיפוי

• גובה החבות המקסימלי של המפעיל, אם תיקבע, לא יעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הארגון עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
• הארגון מתחייב לשפות את המפעיל בגין תביעה, נזק או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) עקב שימוש בלתי חוקי במערכת או הפרת תנאים אלו על ידי משתמש מטעמו.

8. סיום התקשרות

• OWNER רשאי לסיים התקשרות בכל עת באמצעות «מחיקת ארגון» בפאנל הפרטיות בהגדרות.
• OWNER רשאי גם לבטל חידוש עתידי (ללא מחיקת ארגון) — ראו סעיף 3. ניתן לחדש ידנית בכל עת.
• הפעולה מפעילה cascade · מחיקת Workspaces, היסטוריית סריקות, משתמשים ונתונים קשורים.
• כל משתמש רשאי גם למחוק את חשבונו האישי דרך «פרטיות ונתונים אישיים».

9. הגבלת גיל

רכישת חבילות קרדיטים ושימוש בתשלום במערכת מותרים לבני 18 שנים ומעלה בלבד.

בעת רכישה, הארגון וה-OWNER מצהירים כי מבצע/ת הרכישה הוא/היא בגיל 18 לפחות ובעל/ת סמכות לחייב את הארגון.

10. ביטול עסקה

סעיף זה חל על ביטול **עסקת רכישה בודדת** (רכישה ראשונה, חידוש, הוספת קרדיטים או שינוי מסלול) — לא על «ביטול חידוש עתידי» (סעיף 3).

• ביטול רכישת חבילת קרדיטים דיגיטלית יבוצע אך ורק בהודעה בכתב ל-support@pushconsole.com, עם פרטי הארגון, מספר העסקה ותאריך הרכישה.
• ניתן לבקש ביטול בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ככל שהדין חל על העסקה — ובלבד שטרם נוצלו הקרדיטים שנרכשו בעסקה.
• לאחר שהקרדיטים נוצלו (לרבות סריקה אחת או יותר), לא יינתן החזר כספי בגין אותה עסקה, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.
• אישור ביטול יישלח לכתובת האימייל שמסר הרוכש. זיכוי כספי, אם יינתן, יבוצע באמצעות אותו אמצעי תשלום, בכפוף לנהלי ספק הסליקה.

11. מדיניות אספקת שירות (מוצר דיגיטלי)

• PushConsole מספקת שירות SaaS דיגיטלי — קרדיטים לסריקות — ללא משלוח פיזי.
• לאחר אישור תשלום מוצלח (webhook מספק הסליקה), הקרדיטים ייזקפו לחשבון הארגון בדרך כלל תוך דקות ספורות.
• המערכת אינה אחראית לעיכובים הנובעים מספקי סליקה, תקלות רשת, כוח עליון, שביתות או אי-זמינות של צד שלישי.
• אישור על קבלת הקרדיטים מוצג בדשבורד הארגון ובהיסטוריית התשלומים.

12. אחריות המוצר

• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או בשימוש במוצר/בשירות שנרכש באתר.
• תובני AI, דוחות ו-Mood · אינם מהווים ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מחייבת.
• האחריות על קבלת החלטות עסקיות, שיווקיות או פרסום על בסיס פלט המערכת · על הארגון והמשתמש בלבד.

13. סמכות שיפוט ודין חל

על תנאים אלו ועל כל מחלוקת יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט הבלעדית: בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

14. יצירת קשר

• איש קשר: ליאור ברקן
• כתובת: משה דיין 58, חולון, 5867180
• טלפון: 054-5242228
• דוא"ל: support@pushconsole.com
• דוא"ל פרטיות: privacy@pushconsole.com