שאלות נפוצות

כאן תוכלו למצוא את התשובות לשאלות הנפוצות.

ההודעה מוצגת כמשלוחת ומוצגת אך לא הוצגה בפועל

ברוב המקרים, זה קורה בגלל הגדרות המכשיר או הדפדפן שבהן ההתראות כבויות או בשל העובדה שאתה משתמש במצב ״נא לא להפריע״ / ״התמקדות״ במכשיר שלך.

נא לכבות את "נא לא להפריע" או "מצב מיקוד" במכשיר שלך.
גש להגדרות המכשיר שלך וודא ש-הודעות מופעלות עבור הדפדפן שאליו נרשמת.
ודא שהדפדפן המנוי פתוח / פועל.

ההודעה מוצגת כמשלוח אך לא התקבלה או הוצגה

ישנן סיבות רבות לבעיה זו. הנה הדברים הנפוצים ביותר לבדיקה.

ודא שהמכשיר פועל ויש לו חיבור אינטרנט.
ודא שהמכשיר אינו במצב טיסה או במצב חיסכון בחשמל.
ודא שהדפדפן המנוי פתוח / פועל.
ודא שהדפדפן המנוי מוגדר להתראות בהגדרות המכשיר.
ודא שהדפדפן המנוי עדיין מנוי והרשאות לאתר המנוי לא אופסו.

ישנן גם סיבות נוספות מחוץ לשליטתך שעשויות לגרום לבעיה זו.

לדפדפן המנוי יש באג בגרסת הדפדפן הנוכחית.
ייתכן ששירות הדחיפה (מכל דפדפן) לא יהיה זמין או יוחלט שלא לשלוח את ההודעה.

ייבוא מנויים ממקורות חיצוניים

אלה הם השלבים החשובים ביותר שצריך לבצע נכון כאשר עוברים עם המנויים שלך מספק אחר.

ודא שאתה יוצר ערך חדש באתר עם אותו דומיין בדיוק שבו השתמשת גם עם הספק הישן שלך.
ודא להוסיף את ערכי ה-VAPID הישנים שלך לכניסה החדשה שנוצרה לאתר, בעמוד עדכון האתר -> הגדרות מתקדמות.
ודא לייבא את המנויים שלך דרך עמוד ייבוא המנויים עם עמודות ה-CSV הנדרשות.
ודא ששירות העובד הישן אינו מוסר מהאתר שלך, אלא נערך ומוחלף בתוכן קובץ שירות העובד המסופק מהאתר שלנו.